Zpětná vazba
13.-14.11. 2018
Jak zpětnou vazbu dávat, aby skutečně fungovala?
Jak zpětnou vazbu přijímat, jak na ni reagovat?
Jak se zpětnou vazbu pracovat v projektovém týmu?
Jak dávat zpětnou vazbu ve skupině?
Jak dát zpětnou vazbu nadřízenému?
Co se na kurzu naučíte
Jak ZV dávat, aby skutečně fungovala
- Co všechno zpětná vazba může ovlivnit
- Pravidla pro funkční zpětnou vazbu
- Jak se na zpětnou vazbu připravit
- Zlozvyky a chyby, které zpětnou vazbu znehodnotí
- Rozdělení příjemců zpětnou vazbu dle toho, co potřebují slyšet, aby ji vnímali
- Jak dát dobrou negativní a jak dobrou pozitivní zpětnou vazbu
- Jak se vyhnout konfliktu, pokud druhá strana neumí zpětnou vazbu přijmout
- Moje situace – moje náročná zpětná vazba – příprava a trénink
- Co mám dělat/nedělat já, aby ode mě lidé zpětnou vazbu chtěli slyšet (individualizace přístupu)
Jak ZV přijímat, jak na ni reagovat
- Zásady přijímání ZV
- Moje emoce při přijímání ZV – moje spouštěče, moje alergie, moje pasti
- Jak s emocemi při ZV pracovat
- Jak si nebrat věci osobně
- Co dělat, když ZV dostávám nevhodným způsobem
- Zážitková aktivita a přijetí zpětné vazby na můj výkon
- Co je můj kruh vlivu
- Jak si o zpětnou vazbu říci (když ji nedostávám nebo ne takovou, jakou potřebuji)
Jak se ZV pracovat ve skupině, projektovém týmu
- Zásady zpětné vazby v týmu/skupině/projektovém týmu
- Rozdíl v práci a komunikaci s podřízeným a v projektovém týmu, kde nemám hierarchickou pravomoc.
- Jak vytvářet otevřenou atmosféru v týmu
- Co je „Kruh bezpečí“
- Jak s týmem nastavit pravidla ZV
- Kam a kdy zařadit ZV do procesu projektu
- Týmové techniky ZV a jejich nácvik
- Jaké lidi mám ve svém týmu a jakému „Jazyku ocenění“ rozumí
- Osobní plán: Jak dát ZV lidem, kterým ji dát potřebuji (pro celkový úspěch týmu)
Jak dát ZV nadřízenému
- Kdy dávat ZV nadřízenému
- Jak svému nadřízenému rozumět
- Jak s ním mluvit ve shodě s jeho typologickým profilem
- Co je můj problém při ZV nadřízenému
- Jak tento problém vyřešit
- Jak pracovat se svými emocemi v této náročné situaci
- Jak se připravit na ZV nadřízenému
- Jak dávat ZV právě mému nadřízenému (příprava dle návodu)
Organizační informace
Termín: 13.-14. listopadu 2018, 9:00 – 16:30
Přihlášky: pavel.kucera@teamtest.cz / formulář
Místo: Vítkova 247/7, Praha 8 - Karlín
Lektoři: Pavel Kučera, Petr Zappe
Cena: 6 400 Kč bez DPH

Chci na kurz / Chci kurz pro svou firmu
* Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.